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提枪夜袭女儿村 发表于 2010-3-13 08:19

美国个人电脑技术支持满意度排名 苹果全胜

美国消费者维权组织Consumer Reports近期对北美市场上的个人电脑技术支持服务进行了一项调查，通过整理超过7000名用户的反馈，分别对笔记本和台式机的技术支持服务用户满意度给出了厂商排名。
    根据其调查结果，苹果大获全胜，在笔记本和台式机技术支持客户满意度都排名榜首，并且得分远高于所有竞争对手。该调查共分为四项：问题解决，电话客服人员素质，电话等待时间以及在线技术支持。在这份调查结果中，苹果甚至在每一个小项中都排在第一位。
    根据其排名，苹果的笔记本技术支持满意度得到了86分，排名第二的联想只有63分，此后分别是东芝60分，戴尔56分，惠普53分，宏碁39分。而在台式机方面，苹果得到87分，此后是戴尔55分，惠普53分，宏碁39分。http://news.mydrivers.com/Img/20100312/S10272377.jpg

fangood 发表于 2010-3-13 08:48

联想在米国的态度还不错嘛

ppkkk8 发表于 2010-3-13 08:50

这个真真假假，不知道是不是花钱买的

njzy520 发表于 2010-3-13 09:32

客服面对的用户基数不一样，这样的测试意义不大

棉花糖糖_nb 发表于 2010-3-13 10:45

联想还不错叫，63分

czq3099 发表于 2010-3-13 11:02

联想在大陆能得多少分

chenping6879 发表于 2010-3-13 11:07

联想在大陆能得多少分
czq3099 发表于 2010-3-13 11:02 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif


    能得50分就差不多了

漫步欲林 发表于 2010-3-13 12:02

没注意看评分，那女人挺·········

我是菜鸟我怕谁 发表于 2010-3-13 13:04

联想干得不错。

zkto1988 发表于 2010-3-13 16:03

MM很漂亮:lol

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