domingo 发表于 2008-6-1 08:40

戴尔不正当行为在美受罚

据itmedia报道,5月27日,以不正当的广告活动和强行的收债活动为由,纽约州最高法院对戴尔(Dell)公司及Dell Financial Services公司做出有罪判决,并要求戴尔公司对相关受害者做出赔偿,至于赔偿的金额将在稍后的日子里判定。

    在法院的判决中,指出了戴尔公司一系列的不当行为:

    以 无利息,无首期 等字句吸引客户,实际上却让客户签订利息高于20%的贷款。
    不提供上门服务,迫使用户自己交换电脑部件。
    声称提供免费电话技术服务,但实际上免费电话基本不通,有时候是让用户久等,但途中电话却断线。
    购机时声称有返还金,但事后却不返还。

    作为一家全球规模的大公司,发生以上的事情实在是很不应该。虽然这次输掉官司的是戴尔公司,但对于惠普,明基,联想等公司这也是一个警钟:忽略客户的利益的后果,就是自己要受到惩罚!
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