thinkbook 16p指纹识别问题

thinkbook16p win11 设置指纹登陆时显示“你的设备无法识别你，请在试一次”
驱动重装好多次，win11完全更新，也格式化过系统，也创建本地账户在本地账户里也无法解决，求助这种问题怎么解决。