2月4日，有部分MSN用户反应Windows Live Messenger 无法正常启动的问题。经过调查，该问题是由于部分用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障，引起Messenger程序不能正常启动。目前，这一个问题已经得到了修复，您可以使用下列方法进行修复。
方法一：下载并运行repair.exe工具；
方法二：用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件：
Windows XP：C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat
Windows 7 或 Windows Vista： C:\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat
如果看不到Local Settings\Application Data或者AppData\Local请按下图设置
Windows XP：
Windows Vista 或 Windows 7：
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
