电脑病毒的防控和信息安全 18条问与答

问题一、电脑中毒之后一般会有哪些表现？
回答：最近全民炒股使大家都开始关注网络安全的问题。如果电脑一旦中毒，经常遇到的现象有电脑运行慢，某些操作功能不能使用，比如不能复制粘贴，网页打不开，但是联网又没有问题等等，这时候请大家务必注意。
问题二、中毒之后应该怎么办？
回答：一般用户很难判断到底是中毒了，还是系统问题或其他原因导致电脑出现了问题。这种时候最好依赖于选择适合自己的杀毒软件和防火墙，以及相关的安全软件。首先可以升级杀毒软件，打开杀毒软件的时时监控，全盘杀毒，这是最基本的操作。
问题三、电脑一开机就重启，这样的情况是中毒么？
回答：单凭一开机就重启的现象不能判断完全是中毒，有可能是硬件故障、软件冲突等一系列问题造成的。如果确实遇到这样的情况，瑞星用户可以使用瑞星光盘启动电脑进行查杀，如果再重启的话就可以排除病毒感染的因素。如果是系统问题，就可以尝试重新安装或者是修复一下操作系统。
问题四、诺顿病毒导致出现蓝屏，怎么办？
回答：最近这几天应该不会出现这样的情况了。但是如果笔记本或者是电脑突然蓝屏，上面提示有HARD等相关的英文或数字信息，如果真的出现这样的情况，您的笔记本又确实装了诺顿，可以怀疑有可能是诺顿错杀了系统文件导致的。可以登陆瑞星网站首页，按照操作说明进行修复。如果操作有困难，可以拨打相关的服务热线，由工程师指导一下。

问题五、上网时，总会出现网页自动跳转该怎么办？

回答：如果经常出现这样的情况，就可以怀疑是电脑中毒。如果电脑装有杀毒软件，首先要升级杀毒软件，打开监控，全盘杀毒。如果网页跳转的现象依然存在，建议一般用户直接拨打杀毒软件的客服电话。如果是比较泛滥的已知病毒，相关网站上会提供杀毒工具。最近流行的木马类病毒比较多，病毒表现很多，包括盗取聊天工具、网上交易的密码，导致系统运行比较慢，都是有可能的。
问题六、如何防范密码被盗？
回答：有的木马是记录键盘敲击信息，通过其他方式传到相关电脑，进行后期分析盗取密码，给用户造成经济上的损失。这个确实是一件令人比较头疼的事情，比较严重的时候，用户可被远程操作，眼睁睁地看着自己的资料被盗。作为一般用户来防范的化可以注意几点，一是安装杀毒软件和个人防火墙，同时上网一定要打开杀毒软件的时时监控和个人防火墙。比如瑞星防火墙对网络安全还是非常有作用的，主要是防黑客入侵和恶意攻击。尤其涉及网上交易

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